Způsoby platby:

- platba předem bankovním převodem
- platba předem přes internetové rozhraní banky mBank

Prodávající není plátce DPH.

Na žádost zákazníka (kupujícího) zašleme doklad o zaplacení videokonzultace ve formátu PDF na jeho emailovou adresu. Takto zaslaný doklad je možné zobrazit pomocí programu Adobe Reader (zdarma ke stažení na webové adrese http://get.adobe.com/reader/). Pro zajištění věrohodnosti původu a neporušitelnosti obsahu dokladu k němu bude přiložen elektronický podpis. Žádost je nutné zaslat na emailovou adresu info@videokonzultace.cz.

Kupující je povinen se před zakoupením videokonzultace zaregistrovat. Po zaregistrování mu bude vytvořeno jeho uživatelské konto. Na toto své uživatelské konto si kupující zašle určitou finanční částku. Tato finanční částka se mu ve formě kreditu zapíše na toto jeho uživatelské konto. Z kreditu si následně může kupovat dané videokonzultace. Po zakoupení dané videokonzultace kupující vždy dostane potvrzující email. 
Z uživatelského konta je kupujícímu při objednání videokonzultace stržena vždy jen částka za danou videokonzultaci. Zbytek kreditu zůstane kupujícímu na jeho uživatelském kontě pro jeho pozdější využití.
Z důvodu neblokování daných konzultačních hodin našich konzultantů je nutné si nejdříve dobít kredit na uživatelském kontě a až následně je možné si videokonzultaci zakoupit.

Jak nabít kredit
K tomu, abyste si mohli dobít kredit, musíme být samozřejmě nejdříve zaregistrováni, resp.mít vytvořené své uživatelské konto. Máte dvě možnosti, jak si dobít kredit na svém uživatelském kontě. Buď jen částkou rovnající se dané, již předem vybrané videokonzultaci nebo rovnou částkou vyšší pro případné další videokonzultace - DOPORUČUJEME (pro urychlení koupě budoucí videokonzultace). Kredit si můžete dobít buď klasickým převodem peněz z Vašeho bankovního účtu na náš bankovní účet nebo pomocí služby mPeníze. Tato služba je ovšem určena jen pro majitele bankovního účtu u mBank. Oba způsoby plateb jsou k dispozici po přihlášení na Vaše uživatelské konto v sekci Kredit. V případě, že zašlete finanční částku převodem z Vašeho bankovního účtu na náš bankovní účet, objeví se kredit na Vašem uživatelském kontě za cca 2-5 pracovních dní (dle banky). V případě, že zašlete finanční částku na náš bankovní účet přes službu mPeníze, objeví se kredit na Vašem uživatelském kontě standardně za cca 3hod, nejpozději však následující pracovní den. Vaše provedené platby následně uvidíte na Vašem uživatelském kontě v sekci Platby a výši Vašeho aktuálního kreditu uvidíte v pravé horní části webové stránky pod Vašim uživatelským jménem.